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最新的調查顯示, 港人網購項目之中, 網上買機票最受歡迎, 高達57%!比服裝、手機、鮮花等高出一倍。
作為一個縱橫五大洲廿年的旅遊家, 我完全明白消費者的心態。機位雖然是homogenous product, 但機票價格的變幻無常, 甚於韓女整容的最高境界。同一個目的地、同一間航空公司、甚至同一班機的同一級別, 票價都有雲泥之別。
還沒有網購的年代, 報紙上最多就是幾十間不知名小旅行社的機票廣告。這些 “侏羅紀”年代的廣告, 均以黑體標明 “羅省HK$1499, 台北HK$588”, 平到笑的價錢, 是吸引外行人的 “魚餌”, 永遠都沒有人會用這個價錢買到機票。互聯網最偉大的功績, 就是將少數奸商趕出機票市場, 因為expedia, Priceline, cheaptickets這些上市公司都是用即時鎖定最低價格為招徠, 明碼實價, 大受年輕網民歡迎。
我剛剛為登陸香港的南美最大航空公司Latam做演講嘉賓, 有近百間旅行業界出席, 航空公司大家姐Anna解釋如何利用一個叫Amadeus 的GDS(Global Distribution System)出票系統, 查詢前往香港往秘魯的機票。同一張由國泰駁Latam的機票, 如果在系統操作時選擇出了國泰機票, 和出後者的報價就不一樣。對我這個旅行社外行人來講, 大開眼界。其實網上機票零售商即時向網民報價的背後, 正正就是使用GDS系統。